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亲爱的圣诞老人,请不要在假期里神秘地给我买

作者: 佚名   点击次数:    发布时间: 2018-04-09 23:04

  听到一些公司要求神秘的购物商避免在假期派人来评估他们的业务,我总是感到惊讶. 我记得几年前和一个潜在客户的一次谈话. 她告诉我,她拒绝让她的组织在黑色星期五、圣诞夜、复活节前的星期六和一年中其他重要的购物日购物. 当我问她为什么不想让购物者在那段时间来看我时,她告诉我,她保证她的员工在那段时间不会做得很好,她至少想给他们一个好报告的机会. 我想这是一个崇高的理由,但我立刻为她对她的工作人员缺乏信心而感到难过,并想知道她是否还怕什么.   在计划和制定2010年神秘购物计划时,请考虑以下在高峰时段购物的原因. 请记住,对于每个行业来说,这可能是一个不同的时期. 零售商认为寒假季节是他们的成败期,但公寓社区和房地产经纪人在春季经历高峰交通,例如.   在高峰活动期间评估员工,让您有机会确定在繁忙时间需要采取哪些措施来支持员工和销售工作. 只要一切顺利,按计划进行,任何人都能做得很好. 但是,如果加上人手不足、缺货、顾客不耐烦或交货时间表紧张,你就有可能酿成灾难. 作为管理层,您需要准备好支持您的前线.   高峰期评估可确保您的员工在最重要的时候发挥最大潜能. 考虑到这可能是潜在的终身客户可能对您的组织唯一的风险敞口. 因为你只有一次机会去做一个好的第一印象,所以要确保你所做的第一印象都是最好的.   通过了解您的员工在繁忙季节的工作方式,您就有机会计划明年的活动-现在. 制定培训计划,安排系统投入运行,更新供应商,让您的员工做好准备以满足他们的期望,这些客户将非常高兴再次向您购买. 现在幻影娱乐为明年做准备将是你能为你幻影娱乐平台的企业做的最好的事情之一.   繁忙季节的神秘购物会向员工传达一个明确的信息:你对他们有很高的期望. 人们的表现会达到你期望的水平. 一定要把酒吧调高.   因此,当你考虑到2010年神秘购物活动的频率和数量时,在你最活跃的时期,你可以稍微放松一下. 你会惊奇地发现. 你的员工可能都是超级明星,但你永远也不会知道这一点,除非你在这些高峰期对他们进行测试.

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